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当前学科：第七章其它风险管理
题目：
多选
商业银行引发声誉风险的不利反应包括（）。
A . 客户的不满
B . 出现挤兑现象
C . 引发公共抗议活动
D . 出现流动性危机
E . 给商业银行创造新的价值
答案：
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