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当前学科：用电营销客户服务管理
题目：
多选
开展客户服务需求及满意度调查，若采取问卷调查方式时，抽样调查的范围可包括（）。
A . 城市居民
B . 农村居民
C . 商业客户
D . 中小工业客户
答案：
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