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当前学科：中级客房服务员
题目：
问答题
处理客人投诉的程序？
答案：
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图19为中国某区域图，读图完成下列问题。（12分）（1）分析图中等积温线资料，简述该地区积温的大致分布规律和影响因素。（6分）（2）图中A是 （地形区）。简述其形成原因。（3分）（3）近年来，图中大部分地区沙尘暴天气明显增多，简述产生该现象的地表环境特征。（3分）
谈谈如何规划与开展古籍保护工作。
根据《SDH长途光缆传输系统工程验收规范》（YD/T5044—2005），在接收机灵敏度测试时，不需要使用的仪器是（）。
下列各项中，不作为废品损失核算的有（）。
患者男，22岁。因突然意识丧失2h，看急诊。查体：Bp100/60mmHg，P110次/min，呼吸慢、浅，四肢冰冷，上、下肢沿静脉走形处有注射的瘢痕。对该患者目前需要重点询问和检查的内容包括（）
实现差异化战略可以培养用户对厂牌的忠诚。()
简述汽提法的分类
矿井主要通风设备的更新改造支出可以列入安全费用。()
《硫化氢应急处置预案》中规定，硫化氢报警信号为一短声一长声，短笛声为1秒，中间停1秒，长笛声为3秒，再停3秒，信号周期为（）秒。
13岁，女孩，放学玩耍后，反复出现左下腹痛6天，时轻时重，伴有恶心、呕吐、发热1天。医院就诊曾诊为"胃肠炎"治疗后下腹痛一度缓解。再次来院就医，内科转请妇科会诊。查T3&5℃、P110次／分、R28次／分、BP100／60mmHg。尿酮体（++），血WBC10×10L。下一步明确诊断的处理是（）