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当前学科：消费心理和营销心理
题目：
多选
在购买活动中，消费者情绪和情感的产生和变化主要受（）等因素的影响。
A . 商品特性的影响
B . 消费者的心理准备状态
C . 消费者的个性特征
D . 购物环境的影响
E . 商品的价格、质量
答案：
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