服务环境指企业向顾客提供服务的（），包括影响服务的各种有形和无形因素。_第十七章服务市场营销_全学科试题题库

当前学科：第十七章服务市场营销

题目：填空题
服务环境指企业向顾客提供服务的（），包括影响服务的各种有形和无形因素。
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