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当前学科：饭店管理学
题目：
问答题
试述控制饭店服务质量的任务和方法
答案：
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推荐知识点:
（）是做人的基本准则。
患者，男性，31岁，诉乏力1月余。查体：浅表淋巴结未见，肝肋下未及，脾肋下约3cm。血常规：白细胞17×109/L，血小板200×109/L，原始粒细胞2%，晚幼粒40%，杆粒34%，分叶粒12%，嗜碱性粒细胞1%，NAP（-）。进一步需做下列哪项检查（）
断路器液压机构的贮压筒充氮气后（）
可以用水扑救的物质是（）。
关于“火海”征叙述正确的是（）
STCW公约中船员知识和技能要求采用表格形式陈述，共有（）项职能。
提示双侧心房肥大的心电图表现是（）。
食物链的环节一般不会超过5个。（）
损害是因受害人过错造成的，行为人不承担责任。()