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当前学科：客户服务中心流程管理
题目：
填空题
客服热线IVR流程的欢迎语后可放置紧急业务通知，录音时长不超过（）秒。
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金融机构应按照客户的特点或者账户的属性，并考虑地域、业务、行业、客户是否为外国政要等因素，划分（）等级。
男，60岁，急性肠梗阻3天，呕吐频繁，口渴，尿少，皮肤弹性差，血压90/60mmHg，脉率105次/分，呼吸深，有酮味，呼吸次数为30次/分，腱反射消失，心音低钝。初步应考虑
治疗血友病甲，宜用：（）
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飞轮也具有便于（）的作用。
已知某工程设备购置费为2000万元，未达固定资产标准的工具、器具及生产家具购置费为80万元，建筑工程费为800万元，安装工程费为300万元，工程建设其他费用为290万元，基本预备费费率为8%，则该项目的基本预备费为（）万元。
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