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当前学科:烟草营销师
题目:
单选题
服务监测为服务评估提供了对目标的过程监控和()的数据,从而使得服务评估能从过程、结果和效果三部分进行。
A
服务检查
B
结果检查
C
客户监测
D
过程监控
答案:
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