当用户申请销号时，营业员要详细询问销号原因，并进入客户挽留程序。_通信业务营业知识考试_全学科试题题库

当前学科：通信业务营业知识考试

题目：判断题
当用户申请销号时，营业员要详细询问销号原因，并进入客户挽留程序。
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