按照投诉的影响程度，银行业金融机构处理一般性投诉的基本原则是（）。_消费者权益保护法_全学科试题题库

当前学科：消费者权益保护法

题目：多选
按照投诉的影响程度，银行业金融机构处理一般性投诉的基本原则是（）。
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