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当前学科：前厅接待考试
题目：
单选
如果餐厅把满足客人的多方面需求作为追求目标的话，那么酒店管理人员和服务人员还必须研究（），他们的向往和价值观念。
A . 客人的仪表
B . 客人的心理
C . 客人的追求
D . 客人的服务要求
答案：
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