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当前学科：初级出版专业实务知识
题目：
多选题
无论是提供哪一种咨询服务，出版物发行员都需（）
A
掌握图书馆供应信息
B
对消费者都必须态度热情、实事求是，友善尊重。
C
熟悉出版物
D
掌握与出版物有关的理论知识和操作技能
答案：
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