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当前学科:客户服务管理考试
题目:
填空题
()又称实质产品,是指产品为满足消费者特定需要的本质内容,如功能、功效等。
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女性,39岁。因持续上腹痛伴恶心、呕吐3天入院。5年来有胆囊结石病,常有短暂上腹不适症状。B超显示胆囊多发小结石,总胆管宽9mm,其内未见结石,胰腺肿大增厚,周围有积液。查体:体温37.7℃,脉率106次/分,呼吸28次/分,血压132/86mmHg,巩膜不黄,肺无啰音,上腹压痛,轻度肌紧张和反跳痛,肠鸣音较弱。化验:WBC13.5×109/L,血尿淀粉酶高出正常一倍以上。对该患者最可能的诊断是()。
女性,40岁。右乳房内肿块4cm×3cm,皮肤略回缩;基底不固定,右腋下2.5cm×1.5cm活动的淋巴结2个,质硬,病理证实为乳癌淋巴结转移。按国际标准,应属于()
国内财经媒体经常报道有关美国美联储(FED)加息或减息消息,此处“息”是指()。
DTRU具有两个载波并内置了合路功能。
根据《献血法》的规定,血站对献血者每次采集的血液量为()
患儿女,11个月。多汗,烦躁,睡眠不安,可见肋膈沟,下肢轻度"O"型腿,血清钙稍低,血磷降低,碱性磷酸酶增高,其佝偻病应处于()
脉搏血氧饱和度仪的原理和使用,下述哪项不恰当()
日常保持()的方法主要是通风、绿化、定期扫除。
在定性风险矩阵模型中,需要指定人员负责处理的定性风险是()。
输送液体的机械通常称为泵。