（）又称实质产品，是指产品为满足消费者特定需要的本质内容，如功能、功效等。_客户服务管理考试_全学科试题题库

当前学科：客户服务管理考试

题目：填空题
（）又称实质产品，是指产品为满足消费者特定需要的本质内容，如功能、功效等。
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