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当前学科：战略与风险管理综合练习
题目：
单选
全面质量管理是一项很受欢迎的质量鉴证技术，下列内容不属于其所含要素的是()
A . 外部客户和外部供应商
B . 服务水平协议
C . 公司的质量文化
D . 授权
答案：
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