保险行业是特殊的服务性行业，职业道德是保险从业人员在职业观念、职业技能、职业纪律和职业作风以及职业活动中应该遵循的（）。保险从业人员职业道德水准的高低，直接关系到保险业的信誉，关系到保险企业的经营效益和业务发展。