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当前学科：初级客房服务员
题目：
单选
（）是指通过规章制度、工作流程、操作规程、服务规范等强制性规定，要求员工执行，并以此检查监督的一种管理方法。
A . 体验管理
B . 情感管理
C . 制度管理
D . 现场管理
答案：
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