主页
学科
搜索
账户
常见问题
当前学科：客户服务中心的客户关系管理
题目：
单选
在电话营销中，客服代表为了建立关系和挖掘客户的需求，一定要用哪种方式找到对方感兴趣的话题，让通话能容易而顺利地进行下去。（）
A . 判断
B . 提问
C . 咨询
D . 同理心
答案：
<查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对？请尝试站内搜索
推荐知识点:
某企业2010年度境内所得应纳税所得额为200万元，在全年已预缴税款50万元，来源于境外某国税前所得100万元，境外实纳税款20万元，该企业当年汇算清缴应补(退)的税款为（）。
上海市标准化行政主管部门制定并发布的工业产品的安全、卫生要求的标准，在其行政区域内是（）。
侵染过程
1，2-苯并噻嗪类非甾体抗炎药（）
不属于嘌呤核苷酸两种补救合成方式的原料是（）
特发性血小板减少性紫癜用激素治疗的机制是()
燃料的发热值是指单位重量（体积）的燃料，在一定条件下，完全燃烧放出的热量。
劳动争议处理的范围？
木骨架罩面板顶棚施工主要机具之一是：小电锯、小台刨，（），刀、手摇钻等。
公安机关勘验杀人现场时，提取了插在被害人胸部上的一把匕首。从证据分类的角度看，该匕首属于下列哪种分类？（）