（）是指企业相关“要素”围绕着客户服务任务和目标，联结而成的一种运作体系。_客户服务管理考试_全学科试题题库

当前学科：客户服务管理考试

题目：填空题
（）是指企业相关“要素”围绕着客户服务任务和目标，联结而成的一种运作体系。
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合成亚硝基化合物的前体物质为（）和（）。

在Word中，水印的主要目的是（）。

张先生，56岁。拟行Miles术，咨询结肠造瘘口的管理，下列解释哪项是错误的()

某女患者，未婚，发现左侧乳房有肿块。经医生检查判断后拟进行手术治疗，但患者十分担心手术后会影响以后生活质量。经过医生积极解释，患者消除了心理负担并要求保密。在征得患者的家属同意的情况下进行了手术，手术顺利完成，患者满意。这体现了患者的（）

业主项目部管理专责应从事电网建设管理、设计、施工（）年以上经历。

协作图所使用的有关参与者、对象和消息的符号与()是一样的。A.顺序图B.用例图C.活动图D.数据流图

不寐的病机特点为（）。

材料一：2012年11月29日，中共中央总书记习近平到国家博物馆参观《复兴之路》展览时提出，实现中华民族伟大复兴，就是中华民族近代以来最伟大的梦想，……。此时此刻，我们距离“中国梦”的目标比任何时候都更接近，实现“中国梦”的信心比任何时候都更坚定。越是在这样的时刻，越是需要依靠人民群众，越是要立足实际、脚踏实地。在新的征程上，无论经历什么样的考验，我们都应当始终保持“中国信心”。材料二：人民是实现中国梦的主体力量。就是说实现中华民族的伟大复兴，这是近代以来一代又一代的中国人梦寐以求、为之奋斗的一个目标、一个理想。人民是实现中国梦最主要、最直接的受益者。人民幸福和国家富强、民族振兴一道构成了中国梦的内涵。实际上中国梦就是为了造福人民。运用认识社会与价值选择的相关知识，分析说明“人民是实现中国梦的主体力量，也是实现中国梦最主要、最直接的受益者”的正确性。

下列属于抵减附加账户的是()。