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当前学科：客户服务管理考试
题目：
填空题
（）是指企业相关“要素”围绕着客户服务任务和目标，联结而成的一种运作体系。
答案：
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推荐知识点:
患者，男，70岁。饮酒1小时后呕咖啡样物100ml，后排黑粪100g，既往体健。查体：P110次/分，BP90/50mmHg。 首选的治疗药物是（）。
接待
某版教科书《拿来主义》课后有一段补白，介绍了“比喻论证”的特点，这段补白属于教课书的什么系统？（）
啤酒花属长日照植物，喜（），全年日照时数需1700～2600小时。
比重偏析
有关整体护理的内涵，下列错误的叙述是（）
为保证物件安全工作，对每一种材料必须规定它所允许承受的最大应力，称为（）。
It call be inferred from the text that__________．
电子商务状态下，物流活动的各种职能和功能都可以通过虚拟化的方式表现出来。
假设地基上任意一点所受的压力强度与该点的地基沉降量成正比。该地基模型为