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当前学科:电信客户服务知识
题目:
填空题
当客户呼入到达客服代表终端时,CTI根据呼入主叫号码系统找到数据库中存储的客户资料并通过()予以显示。
答案:
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求:对旅客、货主称呼得体。统一称呼时为“()、货主”。
1个Horizon(indoor)机柜最多可以放()块ctu载频。
坚持“一元”为主导,对于一个国家和民族来说无疑是具有十分重要的意义,但不应把这里的“一元”视为僵化的,更不应把它看成是封闭的。我们现在强调“一元”主导必须赋予它新的品质,这些品质是()
直放站的下行增益应该是().
关于药品生产的说法,正确的是()
钢丝绳牵引的耙装机不能涌愈高瓦斯区和突出区。
患者女性,46岁,心悸、气短,伴双下肢水肿4个月,体格检查发现心界向两侧扩大,心尖区可闻及3/6级粗糙的全收缩期吹风样杂音,超声心动图检查发现心脏四腔均增大且左侧增大明显,左心室壁变薄,室间隔、左心室后壁运动弥漫性减弱下列哪项不符合该病的临床表现()
髋部特殊检查中,"若患者不能将患侧下肢伸直平放于床面,即为阳性。提示存在髋关节屈曲挛缩畸形。患侧下肢大腿与床面所形成的角度即为髋关节屈曲畸形的角度"的是()。
为使焊接过程稳定、飞溅小、焊缝成形较好等,CO2气体保护焊通常采用()。
安装灯具,当灯具质量超过( )时,就需要用吊链或钢管来悬挂灯具A.1.5kgB.2.0kgC.2.5kgD.3.0kg