客户手中的纸质证实书因特殊原因损坏，可通过哪种方式进行更换（）_交通银行柜员考试_全学科试题题库

当前学科：交通银行柜员考试

题目：单选
客户手中的纸质证实书因特殊原因损坏，可通过哪种方式进行更换（）
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王兰的好朋友给她发送了一封电子邮件，邀请她参加同学聚会，但王兰因为学习比较忙，最近没有上网，当她看见这封邮件的时候聚会的日期已经过了。这件事情主要体现了信息的（）。

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