为了提高客户的满意度，我们必须采取的措施包括（）。_个人业务_全学科试题题库

当前学科：个人业务

题目：多选
为了提高客户的满意度，我们必须采取的措施包括（）。
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桁架的主要内力是（）。

患者，男，63岁。晨起床时，发现言语不清，右侧肢体不能活动。既往无类似病史。发病后5小时，体检发现神志清楚，血压16/10.7kPa（120/80mmHg），失语，右中枢性面瘫、舌瘫，右上、下肢肌力2级，右半身痛觉减退，颅脑CT未见异常。病变的性质是（）。

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宋代著有《词论》，坚持词“别是一家”的观点，竭力维护词体独立性的词人是（）。