客户关系管理中的客户基础性资料包括（）。_初级电信营销员_全学科试题题库

当前学科：初级电信营销员

题目：多选
客户关系管理中的客户基础性资料包括（）。
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结构化分析方法（SA）是一种面向（）的需求分析方法。

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女性，20岁，因半年来反复出现少量紫癜来诊。血红蛋白110g/L，白细胞3.8×10/L，血小板50×10/L，肝脾不大，骨髓穿刺3次，其中两次为增生活跃，分类大致正常，巨核细胞增生低下，Ham试验（-）。上述患者应首选以下哪项治疗（）

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