当前学科:初级电信业务员
  • 题目: 多选
    以下那些用语可以有效的缓解客户的不满情绪,有利于你更好地为客户服务?()

      A . 我也明白你的感受!
      B . 发生这样的事很正常的。
      C . 如果我是您,我也会像您一样不满意。
      D . 昨天刚解决过你这类问题。
      E . 我们充分理解您的感受。

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