如果客人反映是因为听说饭店卫生状况太差而取消预订房时，下列做法不恰当的是（）。_初级前厅服务员_全学科试题题库

当前学科：初级前厅服务员

题目：单选
如果客人反映是因为听说饭店卫生状况太差而取消预订房时，下列做法不恰当的是（）。
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