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当前学科：农信信贷人员从业考试
题目：
单选
客户维护工作过程中，（）的目的是及时发现客户异常情况，及时跟踪服务。
A . A、注重客户成本管理
B . B、注重客户状态管理
C . C、注重过程管理
D . D、注重客户满意度管理
答案：
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