温女士的丈夫因肝癌去世后，整个家庭失去了经济来源。温女士没有什么文化和技术，只能外出找零活维持生计，收入一直都不稳定，巨大的生活压力使她找到了社会工作者小冯。 小冯在做好温女士心理工作的同时，积极为她提供各种就业信息。小冯在这过程中所扮演的角色是（）。