主页
学科
搜索
账户
常见问题
当前学科：银行大堂经理
题目：
单选题
投诉处理过程中，要适当应用投诉技巧，包括（）、引导的技巧、致歉的技巧等，逐步积累投诉处理经验，不断提升处理水平。
A
营销技巧
B
语言技巧
C
聆听的技巧
D
推卸责任技巧
答案：
<查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对？请尝试站内搜索
推荐知识点:
学校应当把健康教育纳入教学计划，（）必须开设健康教育课。
急性前壁心肌梗死后第6天，于胸骨左缘出现响亮的收缩期杂音伴震颤，应考虑合并（）
鱼精蛋白对抗肝素使凝血正常是通过阻止了哪一种抗凝酶的作用？（）
提高热效，降低燃料消耗的途径（）。
薪酬预算的外部环境不包括以下哪一项（）
简述坑槽的处理方法。
以下引起圆锥型套筒冠义齿固位差的原因中，哪种情况不需要重新设计制作（）。
精囊液占精浆的（）
聚碳酸酯、PP分别为（）、（）。