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当前学科:电信公司客户访谈技能知识竞赛
题目:
填空题
明确访谈目标、了解访谈对象后,应根据访谈对象的特点,将访谈目标进一步细化为具体的(),将一个比较笼统的大的访谈目的和问题转变为一个比较具体、限定的问题。
答案:
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