当前学科:客户关系管理
  • 题目: 单选
    CRM系统实施方法的主要步骤不包括()

      A . 明确问题与环境
      B . 建立实施组织与结构
      C . 鉴定系统及其组成部分
      D . 建立模型描述系统各部分的相互作用

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