主页
学科
搜索
账户
常见问题
当前学科:客户服务管理
题目:
单选
服务人员向顾客投诉表示歉意时,语言要求()。
A . 诚恳
B . 温和
C . 争取得到顾客的谅解
D . 小声
答案:
<查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对?请尝试站内搜索
推荐知识点:
当静定结构的一个内部几何不变部分作构造变换时, 其余部分的内力不变。()A、错误B、正确
大型企业在国民经济中的地位表现为()。
邮政企业作为服务业,邮政员工也必须牢固树立“()”思想,不能使用服务忌语。
依据《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》,从事()危险废物经营活动的单位,必须向县级以上人民政府环境保护行政主管部门申请领取经营许可证。
11个月男孩,体重10kg,患腹泻伴中度脱水,该患儿液体丢失量约为()
肩关节周围炎和冈上肌腱炎活动受限情况共同的为()
主要提升装置必须能有正、付司机,在交接班升降人员的时间内,必须由()操作,()监护。
公共娱乐场所应当建立全员防火安全责任制,全体员工应当熟知必要的消防安全知识,会()等内容。
有学者总结早期西方发展经济学理论有三大特点,即唯资本论、()和唯计划论。
艾滋病窗口期一般在几个月内()