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当前学科:企业经营管理
题目:
单选
在为客户服务的业务流程中,企业内部以客户为中心的业务流程是(),它是实施客户关系管理体系的保障。
A . 功能性业务流程
B . 对象性业务流程
C . 工艺性业务流程
D . 适应性业务流程
答案:
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