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常见问题
当前学科：客户服务中心的客户关系管理
题目：
多选
客服中心做为信息中心的作用体现在哪些方面？（）
A . A、搜集用户信息
B . B、掌握用户需求
C . C、帮助建立用户资料库
D . D、向用户推荐业务
E . E、处理用户投诉
答案：
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以下哪项不是气相色谱法和质谱法这两种分析技术联用的有利条件( )。 A．气相色谱分离和质谱分析过程均在气态下进行 B．气相色谱分析的化合物熔点范围适于质谱分析 C．两种分析法的检测灵敏度相当，气相色谱分离的组分足够质谱检测 D．两种分析法对样品的制备和预处理要求有相同之处
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