核实流程是整个客服中心的门户流程，他的作用是通过核实用户身份来（），确定服务提供的等级和水平。_客户服务中心流程管理_全学科试题题库

当前学科：客户服务中心流程管理

题目：填空题
核实流程是整个客服中心的门户流程，他的作用是通过核实用户身份来（），确定服务提供的等级和水平。
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