A . 态度要诚恳友善、认真耐心、亲切可信B . 要有目的、有层次、有顺序的询问C . 要善于引导病人回到主题D . 对病人回答不确切和不满意时要耐心启发病人思考回忆E . 要避免诱问、逼问、重复提问
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