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当前学科:客户关系管理
题目:
单选
企业开始从内部挖掘潜力转向争取客户,客户的地位被提高到前所未有的高度,这是()的观点。
A . 客户满意论
B . 客户中心论
C . 产值中心论
D . 利润中心论
答案:
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