测量客户满意的方法有（）。_第十五章客户管理_全学科试题题库

当前学科：第十五章客户管理

题目：多选
测量客户满意的方法有（）。
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选用发动机机油时，要根据气温、发动机工况和技术状况选择使用性能级别。（）

为使客户选择房地产经纪机构时，对房地产经纪机构的资质及实力有所了解，房地产经纪机构应当在其经营场所公示（）。

企业计划以净额结算，或同时变现该金融资产和清偿该金融负债的应当以金融资产和金融负债相互抵销后的净额在资产负债表内列示。

患者女性，49岁，近3个月出现心悸、气短，伴双下肢水肿，不能平卧，体格检查心浊音界向两侧扩大，可随体位改变而变化，心尖冲动不清楚，听诊心脏无杂音，心音遥远。首先考虑的诊断是（）患者男性，35岁，近6个月出现心悸、胸痛、劳力性呼吸困难，伴发作性眩晕，体格检查心脏轻度增大，胸骨左缘闻及粗糙的喷射性收缩期杂音，心尖部闻及收缩期杂音、第四心音，下蹲位杂音减轻。诊断应考虑（）

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