当前学科:客户服务管理考试
  • 题目: 多选
    集团公司的办理结构占比中,需要尽可能控制客户使用()渠道的比例。

      A . 热线人工;
      B . 短信厅;
      C . 自助终端;
      D . 热线自助。

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