客户需求首先源自于对现状的不满，对于现状的不满意会随着不满意事件的逐渐增多，而形成（）和困难。_电信公司集团客户营销技能知识竞赛_全学科试题题库

当前学科：电信公司集团客户营销技能知识竞赛

题目：填空题
客户需求首先源自于对现状的不满，对于现状的不满意会随着不满意事件的逐渐增多，而形成（）和困难。
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