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当前学科：初级经济师人力资源管理专业知识与实务
题目：
多选题
客户评价有以下特点（）。
A
时间成本较低
B
减少人际矛盾
C
客观公平
D
可获得上司、同事无法观察到的信息
E
在服务行业普遍使用
答案：
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