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当前学科：电信客户服务知识
题目：
填空题
呼入客服代表流失率计算方法：（）÷年初呼入客服代表人数。
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男性，42岁，呕吐、腹泻2天，意识模糊、烦躁不安半天急诊入院。查体：BP110／70mmHg，神志恍惚，巩膜中度黄染，颈部可见数枚蜘蛛痣，心肺未见异常，腹软，肝肋下未触及，脾肋下3cm，上肢穿刺部位有淤血斑。Hb90g／L，WBC3.2×109／L，血糖7.0mmol／L，尿糖（+），尿酮（-），尿镜检（-）。最可能的诊断是（）。
《餐饮服务食品安全操作规范》规定必须在专间内操作的是（）
头影测量中，SNA角代表（）
如何考虑肋片高度l对肋壁传热的影响？
如何理解健康风险评估的科学基础？
患者，男性，72岁。既往有慢性支气管炎及阻塞性肺气肿病史20余年，近半年来出现反复双下肢水肿。5天来咳嗽、咳痰加重，胸闷，低热，口唇发绀、神志不清。查体：双中下肺闻及干湿啰音，心率120次／分，律不齐，可闻及期前收缩。引起患者意识障碍最可能的原因是（）
与每人居住面积定额关系较密切的指标是（）
混凝土的基本力学指标是()。
《数码暴龙》中一下属于光之斗士的是（）
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