A . 形成文件而且广为分发关于目标的远景的陈述B . 一系列战略和战术的计划C . 所有机构成员对目的、远景、目标及子目标的了解，以及他们对在实现它们的过程中所扮演的角色的了解。D . 质量保证和控制部门分别对高层经理负责
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