当前学科:DYK客服经理考试
  • 题目: 单选
    CSI调查中不属于服务质量因子范畴的是()

      A . A.整个维修/保养花费的时间
      B . B.服务站环境干净整洁
      C . C.服务站维修/保养工作的彻底性
      D . D.维修/保养后,车辆干净程度以及车

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