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当前学科:银行柜面业务考试
题目:
问答题
个人客户证书不小心丢失或损坏怎么办?
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按照《人身保险业务基本服务规定》(2010年4号令),保险公司应当建立完善的投诉处理机制,应当自受理投诉之日起()内向投诉人做出明确答复。由于特殊原因无法按时答复的,保险公司应当向投诉人反馈进展情况。