接待的目标是与客户建立融洽的关系与初步的信任，导引客户进入（）流程。_DYK客服经理考试_全学科试题题库

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题目：单选
接待的目标是与客户建立融洽的关系与初步的信任，导引客户进入（）流程。
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企业经营的最根本目标是为投资者获得超额回报，（）是企业的固有特征。

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「電車」的正确读音是（）。

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