《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车要建立（），进行严格的服务质量考核。_列车长（值班员）考试_全学科试题题库

当前学科：列车长（值班员）考试

题目：单选
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车要建立（），进行严格的服务质量考核。
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