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当前学科：初级客房服务员
题目：
单选
服务员需注重对客提供优质服务，特别对生病客人的服务需要（）。
A . A.表示关怀及乐意帮助
B . B.冷静处理
C . C.抓住重点
D . D.理解客人
答案：
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