把自己置于讲话者的位置，从讲话者的出发点理解，属于倾听四要素中的（）。_客户服务管理_全学科试题题库

当前学科：客户服务管理

题目：单选
把自己置于讲话者的位置，从讲话者的出发点理解，属于倾听四要素中的（）。
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