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当前学科：客户关系管理
题目：
单选
在“6C信用要素”理论中，可能对客户的履约偿付能力产生影响的所有内、外部因素称为（）
A . 客户品德
B . 客户能力
C . 环境状态
D . 客户资本
答案：
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