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当前学科：第十七章服务市场营销
题目：
单选
在服务营销管理中，一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分，均可称作服务的（）。
A . A．有形展示
B . B．无形展示
C . C．蓝图技巧
D . D．标准跟进
答案：
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