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当前学科:第十七章服务市场营销
题目:
单选
在服务营销管理中,一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分,均可称作服务的()。
A . A.有形展示
B . B.无形展示
C . C.蓝图技巧
D . D.标准跟进
答案:
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