一台光驱使用了两年，最近出现了问题，就是无论什么样的光盘放进光驱都不能读取信息，而且能听到光驱在每一次读盘前少许“嚓嚓”的摩擦声，然后指示灯亮一会儿就熄灭了。后来清洗了激光头，故障仍不能排除，调大光头的功率也不管用，请问这可能是什么原因造成的？该如何解决？